Fjärrsupport Planering och design från en professionell expert | Konfiguration | Felsökning

Teknisk hjälp och support på distans | Bokning av ytterligare konsultation och service

Vill du att vi installerar ditt system online på distans, anpassar ditt rack eller behöver expertkunskap inom teknisk support ? Boka då denna extra support här.

Om du har enkla frågor, t.ex. om systemval eller konfiguration, hjälper vi dig gärna kostnadsfritt via vår kommunikationsmodul ”Teknisk rådgivning” på vår webbplats (den svarta pratbubblan längst ner till höger).

Vänligen boka ytterligare tjänster här.

Boka ytterligare tjänster här, till exempel:

• Kontrollerar enheter

• Felsökning (du antar att din enhet har ett fel eller är defekt)

• Online fjärrinstallation av ditt system

• Hjälp med misslyckade uppdateringar

• Skapa en individuell design för din stödram (vårt planeringsverktyg K2 Base är tillgängligt för dig kostnadsfritt)

• Individuell, vidare tolkning av dina strängar i specialfall

• Hjälp med installations- eller driftsproblem för ditt PV-system som du köpt från oss

Efter att du lagt din beställning får du ett e-postmeddelande med ytterligare information och ett frågeformulär gällande din förfrågan. Du är också välkommen att boka ett telefonmöte med oss.

Kostnader och betalning

Priset för de första 30 minuterna är 45 euro - därefter är det 22 euro för varje påbörjad 15-minut .

Du får din faktura först efter att tjänsten är slutförd. Vänligen betala inte förrän du har mottagit fakturan från oss. Betalning för denna tjänst kan endast göras via banköverföring.

Om det är ett garantiärende är denna tjänst naturligtvis kostnadsfri för dig.