Teknisk solcellshjälp via fjärrrådgivning | Planering, konfiguration och felsökning

Teknisk solcellshjälp via fjärrrådgivning

Du får riktad hjälp med planering, konfiguration och felsökning online, anpassad till din solcellsanläggning, växelriktare eller ditt batterilager.

En kort fråga? Använd pratbubblan först

För en kort fråga använder du bäst den svarta pratbubblan ”Teknisk rådgivning” längst ned till höger. Du kan skriva, tala, diktera eller skicka filer. Du får vanligtvis svar inom en arbetsdag.

Fjärrrådgivningen passar för

• kontroll av enheter och inställningar
• systematisk felsökning
• installation och konfiguration av solcells- eller energisystem online
• hjälp vid misslyckade uppdateringar
• individuell strängdimensionering i särskilda fall
• dimensionering av montagesystem när K2 Base inte räcker
• problem med installation eller drift av en anläggning som köpts från inutec

Så går det till

1. Du bokar fjärrrådgivningen på den här sidan.
2. Efter bokningen får du nästa steg och kan skicka dokument, foton eller felmeddelanden.
3. Tid och lämplig kontaktväg bestäms tillsammans med dig.

Kostnad

Priset i butiken gäller de första påbörjade 30 minuterna. Ytterligare arbete debiteras i 15-minutersintervall endast efter överenskommelse.

Om det kan röra sig om ett garanti- eller reklamationsärende som inutec ska hantera, kontrolleras detta innan debiterbart arbete påbörjas.

Digital tjänst: Ingen vara skickas. Lagerstatus, avhämtning och fraktkostnader gäller inte för rådgivningen.

Viktigt: Fjärrrådgivningen ersätter inte arbete på plats. Installation, mätning, elektrisk anslutning och driftsättning ska utföras av ett kvalificerat lokalt elinstallationsföretag.