Återbetalningspolicy
A. Information om ångerrätt
Inledning
Konsumenter har ångerrätt enligt följande bestämmelser. Med konsument avses varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har fått den sista varan i fysisk besittning.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss (inutec gmbh, Im Gewerbegebiet 17, 38315 Schladen, Tyskland, telefon: +49 (0) 5335 22 99 99 0, e-post: kontakt@inutec-int.com) om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande, till exempel ett brev som skickas med post eller ett e-postmeddelande. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, men det är inte obligatoriskt.
Du kan också utöva ångerrätten online på https://www.inutec-int.com/pages/return-requests. Om du använder denna onlinefunktion får du omedelbart en mottagningsbekräftelse på ett varaktigt medium, till exempel via e-post, med information om innehållet i ditt meddelande om ånger samt datum och tidpunkt då det togs emot.
För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av att avtalet frånträds
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaderna, med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du frånträder avtalet. Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Du debiteras aldrig någon avgift för återbetalningen. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du underrättade oss om att du frånträder avtalet.
Returer får endast skickas eller lämnas till följande adress:
MMR Logistik c/o inutec, Senefelderstraße 7A, 33100 Paderborn, Tyskland.
Fristen är iakttagen om du skickar varorna innan fjortondagarsfristen har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna. För varor som på grund av sin beskaffenhet normalt inte kan skickas tillbaka med post, det vill säga speditionsgods, uppskattas den direkta returkostnaden till högst cirka 120 euro per sådan vara.
Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning om den beror på att varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.
Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten
Ångerrätten upphör i förtid vid avtal om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i en förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda hemvist och leveransadress vid avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.
Allmänna anvisningar
1) Undvik skador och nedsmutsning av varan. Skicka om möjligt tillbaka varan i originalförpackningen med samtliga tillbehör och förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om originalförpackningen inte längre finns kvar ska du använda en lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Skicka inte varan till oss utan betald frakt.
3) Observera att punkterna 1–2 ovan inte är ett villkor för att ångerrätten ska kunna utövas giltigt.
B. Standardformulär för ånger
Fyll i och skicka tillbaka detta formulär om du vill frånträda avtalet.
Till
inutec gmbh
Im Gewerbegebiet 17
38315 Schladen
Tyskland
E-post: kontakt@inutec-int.com
Härmed meddelar jag/vi (*) att jag/vi (*) frånträder det avtal som jag/vi (*) har ingått om köp av följande varor (*) / utförande av följande tjänst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Beställd den (*) ____________ / mottagen den (*) __________________
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift, endast om formuläret lämnas på papper
_________________________
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
