Politique de confidentialité

1) Présentation et coordonnées de la personne responsable

1.1  Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2  Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est inutec solarcenter international GmbH, Im Gewerbegebiet 17, 38315 Schladen, Allemagne, Tél. : +49 (0) 5335 22 99 99 0, E-mail : kontakt@inutec-int.com. Der Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

2.1  Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur au serveur du site web (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :

• Notre site Web visité
• Date et heure d'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.

2.2  Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels, ce site Web utilise (z.BLes commandes ou demandes adressées au responsable utilisent le cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée est identifiable par la chaîne de caractères « « » ».https://“ et le symbole de verrouillage dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Shopify

Pour l'hébergement de notre site Web et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données seront également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu avec ce dernier un accord de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Lorsque des données sont transférées au Canada, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

4) Biscuits

Afin de rendre la visite de notre site Web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil.Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur (appelés « cookies de session ») ; d'autres restent sur votre appareil plus longtemps et vous permettent d'enregistrer les paramètres de votre page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez connaître leur durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur.

Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD soit pour exécuter le contrat, conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD en cas de consentement, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

5) Contact

5.1  Utilisateur

Ce site Web utilise un système de chat en direct du fournisseur suivant : Userlike UG (responsabilité limitée), Deisterweg 7, 51109 Cologne, Allemagne

Le traitement des données personnelles transmises via le chat a lieu soit conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD parce qu'il est nécessaire à l'initiation ou à l'exécution d'un contrat, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime à soutenir efficacement les visiteurs de notre site.
Vos données ainsi transmises seront supprimées, sous réserve d'éventuelles durées de conservation légales contradictoires, une fois la question en question définitivement clarifiée.

En outre, les cookies peuvent être utilisés pour collecter et analyser des informations supplémentaires afin de créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés. Cependant, ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Si ces informations sont personnellement identifiables, elles sont traitées conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Vous pouvez désactiver les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, cela peut limiter les fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à la collecte et au stockage de données à des fins de création d'un profil utilisateur pseudonymisé.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

5.2  WhatsApp Business

Vous pouvez nous contacter via le service de messagerie WhatsApp proposé par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cet effet, nous utilisons la « Version Professionnelle » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp au sujet d'une transaction spécifique (par exemple, une commande passée), nous conserverons et utiliserons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez pour WhatsApp et, si vous les avez fournis, vos nom et prénom, conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, pour traiter votre demande et y répondre. Sur la même base juridique, nous pouvons vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir associer votre demande à un processus spécifique.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur la gamme de services, la disponibilité ou notre site Web), nous enregistrerons et utiliserons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp et - si fourni - votre prénom et votre nom conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la fourniture efficace et rapide des informations demandées.

Vos données seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne seront pas partagées avec des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce carnet vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour gérer notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses stocke uniquement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a consenti à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis le carnet d'adresses de ses contacts de chat, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp lors de la première utilisation de l'application sur son appareil. La transmission de données provenant d'utilisateurs n'utilisant pas WhatsApp et/ou ne nous ayant pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/légal/?eea=1#politique-de-confidentialite

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transfert à des tiers.

Dans le cadre du traitement susmentionné, les données peuvent être transférées vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.3  Lorsque vous nous contactez (z.B. via le formulaire de contact ou par e-mail) les données personnelles seront traitées exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées si les circonstances indiquent que le litige a été définitivement résolu et qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les fournissez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous trouverez les données requises pour l'ouverture d'un compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à o.g. adresse du responsable. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées à condition que tous les contrats conclus via celui-ci aient été intégralement traités, qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose et que nous n'ayons aucun intérêt légitime à poursuivre leur conservation.

7) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

7.1  Abonnez-vous à notre newsletter par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'informations supplémentaires est facultative et nous permettra de vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la newsletter, ce qui garantit que vous ne la recevrez qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à la recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous conservons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable susmentionnée. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

7.2  Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des biens ou services similaires de notre gamme. Conformément à l'article 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement exprès à cet effet. Le traitement des données repose exclusivement sur notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons aucun e-mail.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, en informant le responsable du traitement mentionné ci-dessus. Les frais de transmission seront uniquement facturés au tarif de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1  Dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande afin de vous informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6 (1) (c) du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées uniquement pour vous informer des mises à jour que nous devons et ne seront traitées par nous que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires suivants, qui nous assistent, en tout ou partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.2  Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des transporteurs externes. Nous transmettrons votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre numéro de téléphone à un transporteur sélectionné par nos soins, exclusivement pour la livraison des marchandises, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.

8.3  Transfert de données personnelles aux prestataires de services de transport maritime

- Schenker

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : Schenker Deutschland AG, Lyoner Straße 15, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne.

Conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur avant la livraison des marchandises, afin de convenir d'une date de livraison ou de vous notifier la livraison, sous réserve de votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettrons au fournisseur que le nom et l'adresse de livraison du destinataire, conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, aux fins de la livraison. Ces informations ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir d'une date de livraison avec le fournisseur ni de vous notifier la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur en contactant la personne responsable nommée ci-dessus ou le fournisseur.
- UPS

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne

Nous fournirons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD avant la livraison des marchandises dans le but de coordonner une date de livraison ouPour la notification de livraison au fournisseur, sous réserve de votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettrons au fournisseur, aux fins de la livraison, que le nom et l'adresse de livraison du destinataire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Ces informations ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable de la date de livraison avec le fournisseur ni de la notification de livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur en contactant la personne responsable nommée ci-dessus ou le fournisseur.

8.4  Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Amazon Pay

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Web : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte (par exemple, un paiement par carte de crédit), les informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
- PayPal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Web : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte, les informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez un mode de paiement pour lequel nous effectuons des paiements anticipés, il vous sera également demandé de fournir certaines informations personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les détails d'un autre mode de paiement) lors du processus de commande.

Dans de tels cas, afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer votre capacité de paiement, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Le fournisseur vérifiera, sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que votre panier, le montant de la facture, l'historique des commandes et l'expérience de paiement), si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut vous être accordée compte tenu des risques de paiement et/ou de défaut de paiement.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où ces valeurs sont incluses dans les résultats du rapport de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse sont notamment utilisées pour calculer les valeurs de score.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Ce dernier conserve toutefois un droit d'opposition.continuer à être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement du paiement contractuel.
- Paiements Shopify

Ce site Web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte (par exemple, un paiement par carte de crédit), les informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

9) Marketing en ligne

Google AdSense

Ce site Web utilise Google AdSense, un service de publicité Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"Google AdSense utilise des cookies, des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Google AdSense utilise également des cookies pour collecter des informations. "Balises Web" (petits graphiques invisibles) permettant d'enregistrer, de collecter et d'analyser des actions simples telles que le trafic des visiteurs. Les informations générées par le cookie et/ou la balise web (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur Google et y sont stockées. Cette transmission peut également impliquer une transmission vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Google utilise les informations ainsi obtenues pour évaluer votre comportement d'utilisation des annonces AdSense. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers si la loi l'exige et/ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture d'informations sur l'appareil utilisé via des cookies et/ou des balises web, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Sans ce consentement, Google AdSense ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur en désactivant ce service dans l'« Outil de consentement aux cookies » fourni sur le site Web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.  assure.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/confidentialité/ et https://www.google.de/politiques/confidentialité/

10) Services d'analyse Web

10.1  Google Analytics 4

Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site Web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google Analytics 4 installe des cookies. Ces cookies sont stockés sur votre appareil sous forme de petits blocs de texte et collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, que Google tronque pour éviter tout lien direct avec vos informations personnelles.

Les informations sont transférées aux serveurs de Google et y sont traitées. Cela peut également impliquer des transferts vers Google LLC, basée aux États-Unis.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise et raccourcie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Les données collectées dans le cadre de Google Analytics 4 seront conservées pendant une période de deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur l'appareil utilisé, n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement de données avec Google qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/confidentialité/, https://policies.google.com/confidentialité?hl=de&gl=de et sous https://policies.google.com/technologies/sites-partenaires

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonctionnalité « Caractéristiques démographiques » pour générer des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cette analyse repose sur l'analyse des publicités et des informations provenant de tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour des actions marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être associées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de conservation de deux mois.

Signaux Google
En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement d'utilisation sur tous les appareils et créer des modèles de base de données, y compris pour les conversions multi-appareils, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques.Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez utiliser le "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/annonces/répondre/2662922?hl=de Pour plus d'informations sur Google Signals, veuillez visiter le lien suivant : https://support.google.com/analytique/répondre/7532985?hl=de

identifiants d'utilisateur
En tant qu'extension de Google Analytics 4, ce site Web peut utiliser la fonction "identifiants d'utilisateur" Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, avez créé un compte sur ce site Web et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur tous les appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.  assure.

10.2  Gestionnaire de balises Google

Ce site Web utilise « Google Tag Manager », un service fourni par le fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager fournit une base technique pour regrouper diverses applications web, notamment des services de suivi et d'analyse, et les calibrer, les contrôler et les lier à des conditions via une interface utilisateur uniforme. Google Tag Manager ne stocke ni ne lit d'informations sur les appareils des utilisateurs. Il n'effectue pas non plus d'analyses de données indépendantes. Cependant, lorsque vous accédez à une page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google, qui peut la stocker. La transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.

Ce traitement ne sera effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.  assure.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Tag Manager à l'adresse suivante https://business.safety.google/intl/de/confidentialité/ et https://policies.google.com/confidentialité?hl=de&gl=de

10.3  Solutions marketing PayPal

Ce site Web utilise le service d'analyse Web du fournisseur suivant : PayPal (Europe) S.à. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

À l'aide de cookies et/ou de technologies similaires (pixels espions, balises web, algorithmes de lecture des informations relatives à l'appareil et au navigateur), le service collecte et stocke des données pseudonymisées sur les visiteurs, notamment des informations sur l'appareil utilisé, telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les évaluer pour des analyses statistiques du comportement des utilisateurs sur notre site web et de créer des profils utilisateurs pseudonymisés. Cela permet notamment d'évaluer les schémas de navigation (cartes de chaleur), qui montrent la durée des visites sur les pages et les interactions avec leur contenu (par exemple, saisie de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut fondamentalement toute identification personnelle directe. Elle ne sera pas combinée avec des données personnelles claires collectées par d'autres moyens.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil « Consentement aux cookies » disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

11) Reciblage/remarketing et suivi des conversions

11.1 releva.nz

Ce site Web utilise la technologie de reciblage du fournisseur suivant : releva GmbH, Feilnerstr. 10, 10969 Berlin, Allemagne

Cela permet de cibler spécifiquement les visiteurs de notre site web avec des publicités personnalisées et ciblées en fonction de leurs centres d'intérêt, ceux qui ont déjà manifesté un intérêt pour notre boutique et nos produits. L'affichage de la publicité repose sur une analyse des habitudes d'utilisation passées et actuelles, basée sur des cookies, mais aucune donnée personnelle n'est stockée. Dans le cas du reciblage, un cookie est stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos centres d'intérêt et ainsi d'adapter la publicité aux informations stockées. Ces cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Vous verrez ainsi des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt en matière de produits et d'informations.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Sans ce consentement, aucune technologie de reciblage ne sera utilisée lors de votre visite sur le site.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

11.2  Suivi des conversions Google Ads

Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne "Annonces Google" et dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives grâce à des supports publicitaires (Google Adwords) sur des sites web externes. Les données des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque mesure publicitaire. Cela nous permet de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus attrayant et de garantir un calcul équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître qu'il a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant de les identifier personnellement. Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur le traitement initié par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google gère les données des sites Web : https://policies.google.com/technologies/sites-partenaires

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil « Consentement aux cookies » disponible sur le site web.

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sur le lien suivant :
https://www.google.com/paramètres/annonces/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site Web peuvent ne pas être disponibles ou ne l'être que dans une mesure limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici : https://business.safety.google/intl/de/confidentialité/ et https://www.google.de/politiques/confidentialité/

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.  assure.

12) Fonctionnalités de la page

12.1  YouTube

Ce site Web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., USA

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du fournisseur au moment de la lecture de la vidéo pour charger le contenu. Certaines informations, dont votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si la lecture des vidéos intégrées est démarrée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et prévenir les comportements abusifs.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du fournisseur lors de votre visite, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, n'auront lieu qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.  assure.

12.2  Badge de confiance Trusted Shops

Notre site Web contient des éléments graphiques du fournisseur suivant pour afficher les avis clients externes et/ou un label de qualité externe : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger correctement ces éléments. Certaines informations de navigation, dont votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si des données personnelles sont également traitées, cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre offre et à la conception attrayante de notre site Web.

Si vous passez une commande en ligne chez nous, un traitement ultérieur peut avoir lieu.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, vos informations de commande (total de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) et votre adresse e-mail seront transmises au fournisseur sous forme cryptée via le Trustbadge après la finalisation d'une commande afin de vérifier une inscription existante aux services du fournisseur (en particulier le "Protection de l'acheteur") et, si nécessaire, de permettre une nouvelle inscription.

En cas d'identification d'une inscription existante ou en cas d'une nouvelle inscription auprès du fournisseur pour ses services (notamment la protection des acheteurs), vos informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté) et votre adresse e-mail seront transmises au fournisseur sur la base de l'accord contractuel avec le fournisseur conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD et traitées ultérieurement par le fournisseur afin de fournir les services (notamment la protection des acheteurs).

Nous sommes conjointement responsables avec le prestataire du traitement décrit ci-dessus, conformément à l'article 26 du RGPD. L'accord de responsabilité conjointe est disponible ici : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Accord-de-contrôle-conjoint-conformément-au-RGPD

12.3  Microsoft Teams

Pour les réunions en ligne, les vidéoconférences et/ou les webinaires, nous utilisons ce fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

Le fournisseur traite différents types de données, dont l'étendue dépend des données que vous fournissez avant ou pendant votre participation à une réunion en ligne, une visioconférence ou un webinaire. Vos données en tant que participant sont traitées et stockées sur les serveurs du fournisseur. Il peut s'agir notamment de vos identifiants (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et mot de passe) et de vos données de session (objet, adresse IP du participant, informations sur l'appareil, description (facultatif)).

De plus, les contributions image et audio des participants ainsi que les entrées vocales dans les chats peuvent être traitées.
L'art. 6 (1) (b) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous (ceci s'applique également aux traitements nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles). Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, celui-ci sera basé sur l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
En outre, la base juridique du traitement des données lors de la conduite de réunions en ligne, de vidéoconférences ou de webinaires est notre intérêt légitime dans le déroulement efficace de la réunion en ligne, du webinaire ou de la vidéoconférence conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.  assure.

13) Outils et autres

Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un outil de consentement aux cookies pour obtenir le consentement effectif des utilisateurs concernant les cookies et les applications basées sur des cookies nécessitant un consentement. Cet outil s'affiche lors de la visite du site web sous la forme d'une interface utilisateur interactive, où les utilisateurs peuvent donner leur consentement pour des cookies et/ou des applications basées sur des cookies spécifiques en cochant les cases appropriées.Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant la case correspondante. Cela garantit que ces cookies ne sont déposés sur l'appareil de l'utilisateur qu'avec son consentement.

Cet outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.

Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer les paramètres des cookies, cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale et donc à une conception de notre site Web conforme à la loi.

L'article 6 (1) (c) du RGPD constitue une autre base juridique pour le traitement. En tant que responsable du traitement, nous sommes légalement tenus de subordonner l'utilisation de cookies techniquement inutiles au consentement de l'utilisateur concerné.

Si nécessaire, nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site Web.

14) Droits de la personne concernée

14.1  La loi applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, en se référant à la base juridique indiquée pour les conditions respectives de leur exercice :

• Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD ;
• Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD ;
• Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 RGPD ;
• Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD ;
• Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD ;
• Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD ;
• Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'art. 7 (3) du RGPD ;
• Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD.

14.2  DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR DANS LE CADRE D'UNE ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT AVEC EFFET FUTUR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

15) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et – le cas échéant – également par la période de conservation légale respective (z.B. délais de conservation commerciale et fiscale).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'opérations juridiques ou d'obligations similaires à des opérations juridiques sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à continuer à les conserver.

Lors du traitement des données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.