Moje towary dotarły uszkodzone lub niekompletne, co mam zrobić?
28.04.2025
Prosimy o sprawdzenie przesyłki natychmiast po jej dostarczeniu pod kątem kompletności oraz widocznych i ukrytych uszkodzeń transportowych!Jeśli jesteś klientem końcowym (osobą prywatną):
Jeśli przesyłka/paleta jest uszkodzona lub brakuje elementu wymienionego w dowodzie dostawy, należy natychmiast poinformować kuriera lub przewoźnika, aby można było to zarejestrować u dostawcy.
Prosimy również o niezwłoczne przesłanie nam nieformalnego zgłoszenia szkody z krótkim opisem uszkodzenia i zdjęciami informacyjnymi, najlepiej za pośrednictwem platformy komunikacyjnej na naszej stronie internetowej (na dole po prawej stronie). Alternatywnie pocztą elektroniczną na adres kontakt@inutec-int.com .
Jeżeli podpisujesz oczywiste uszkodzenie lub brak
kompletnej i wolnej od uszkodzeń dostawy towarów i nie zgłosisz następnie uszkodzenia w ciągu jednego dnia, twoje roszczenie o zwrot kosztów wygasa!
Uszkodzenie objęte gwarancją najlepiej zgłosić na piśmie niezwłocznie, ale najpóźniej w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania towaru aby nadal mieć prawo do zwrotu pieniędzy.
